МКБ не нужны новые клиенты

Мною 18.09.2024 была заказана дебетовая карта по акции " Кешбэк 10% по бесплатной дебетовой карте МКБ на все, что нравится на Wildberries " на сайте было два варианта получения карты либо в офисе банка или курьером заказал в ближайший офис так как в правилах этой акции указанно что карта должна быть именная. Следом после заказа пришла смс с номером заказа №5718570 и я решил заехать в банк узнать когда будет готова карта в банке мне сказали что карта будет готова и доставлена до 5 дней и мне придет смс. Через 6 дней не дождавшись смс позвонил в банк и узнал что карты еще нету ждите прождал я так до 28.09 и уже не выдержав поехал опять в банк и что вы думаете карты опять нет на мой вопрос как так и где вообще сейчас находится карта ответ очень простой мы не знаем ладно чудо банк говорю что будем делать ответ составим обращение в тех поддержку. 29.09 звонок из банка и озвучивание ответа тех поддержки приготовтесь это вишинка на торте: вы заказали не именную карту и соответственно именные карты не доставляются! вопрос сколько получают у вас люди в тех поддержке хочу тоже к вам устроиться получать зарплату и отвечать клиента всякую чушь и бред.

Самое главное что в принципе можно было просто приехать в банк и получить моменталку но так нельзя так как в рамках акции ее надо заказывать на сайте вот выжимка : 10% кешбэк на Wildberries< Получайте баллы за привычные покупки на любимом маркетплейсе Как это работает Оформите бесплатную дебетовую карту МКБ на этой странице и активируйте карту до 30 ноября 2024 Совершайте по ней привычные покупки на Wildberries в течение 30 дней после выдачи карты По ссылке на сайте в принципе не возможно заказать не именную карту если только через курьера при заказе сразу пишут что карта именная и будет готова через 5 дней.

Несколько раз МКБ меня заманивал стать их клинтом предлагая разные акции и я все время отказывался как будто предчуствовал что банк не ососбо адекватный и компетентный и нам с ним не по пути но тут дернул меня черт ввязаться в эту авантюру. Но видимо сама судьба отвела от этого банка спрятав мою карту в темных пещерах банка МКБ. Хочу отдать должное банку бабушек и дедушек они окучивать умеют чтобы свои деньги с вкладов не уносили и новые из других банков приносили сам лично все это наблюдал при посещение офиса и долгом сидение в очереди в принципе для себя понял что это и есть ихния целевая аудитория МКБ совсем не умеет работать с другими клиентами. Еще несколько не допустимых ситуаций наблюдал но смысл об этом говорит не вижу так обратная связь в банке отсутствует от слова совсем.

P.S. Ответа от банка не жду он мне в принципе не нужен и карта тоже уже не нужна.