Наплевали на клиента
26. 08.2024 г. я сделала звонок в банк "Открытие" с вопросом о том, чтобы мне сказали, что звонки, которые были сделаны на мой телефон, точно ли из банка "Открытие". Оператор при разговоре после моего пояснения, что я не передавала никаких своих данных и прекратила диалог с посторонними номерами вдруг без предупреждения заблокировал мою карту и моё приложение. Я осталась без возможности платить нормально за кредитную карту, видеть по ней информацию. После этого я получила реквизиты для оплаты по номеру счёта. В первый раз сделала платёж и кое-как узнала о том, что перевод дошёл, так как на 7 звонке смогла прорваться на оператора через интеллектуального помощника Макса. В сентябре сделала вновь платёж, но узнать ничего не могу, так как Макс не соединяет с оператором при 11 звонках в банк и только мне говорит о переводе кредитной карты в ВТБ. Это вопиющее безобразие. Мало того, что меня поставили не понятно из-за чего в отвратительное положение с кредитной картой, да ещё и нет возможности узнать информацию по карте, которую банк заблокировал! Войти в Интернет- банк тоже не могу без карты. Такое ощущение, что банк просто наплевал на меня, как клиента. И офис банка теперь находится для меня в областном городе и нужно мне потратить 9 -10 часов, чтобы попасть в офис в Челябинске. А я каждый день работаю без выходных. Всё сделано, но только не для меня, как клиента.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...