Умышленный обман сотрудницей банка
Брал автокредит в отделении банка. Описал свою ситуацию сотруднице с именем Полина. Объяснил, что кредит планирую погасить досрочно. Она же подключила мне услугу "выгодная ставка" стоимостью 340000 и 2 страховки стоимостью 19 и 163 тысячи рублей. И все это включили в тело кредита. Брал Я 1600000, а по итогу вышло 2125000. То есть при досрочном погашении, я буду должен примерно полмиллиона рублей. Пришлось отменить услугу "выгодная ставка", сделал это по телефону, через горячую линию. Страховку вернул, но это сложнее, через почту. Кредит вернул назад и общие потери за месяц около 8000р. Для банка сумма смехотворная, а репутация в моих глазах упала ниже плинтуса. Я не обеднею из за этой суммы, но постараюсь перевести зарплату в другой банк и закрыть дебетовую и кредитную карты. Документы в бумажном виде не дают, а все документы присылают на телефон. Толком ничего не видно, но я понимаю, что невнимательно посмотрел условия кредита, до подписания. То есть я вполне осознаю свою ошибку, но методы сотрудницы можно сравнить разве что с МФО.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение вопроса и предоставление помощи с его решение
23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник...
Помощь с подключением мобильного банка
04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект...
Есть ли штраф от банка за непродление каско?
Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф...
Помощь
11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по...
Помощь с поиском кредитного договора
Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией...
Для меня лучший банк
Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория. На данный момент пользуюсь банком...
Сотрудник банка оперативно решил мою проблему
Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги...