ПСБ - полная некомпетентность за государственный счёт

30.09.2024 18:20
697
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с полнейшей некомпетентностью в ПСБ дважды за последние 10 дней. 1) Как физлицо получал дебетовую карту в отделении на Ярцевской. Сотрудница обновляли мои паспортные данные в системе и ЗАБЫЛА указать город. Система, на удивление, пропустила такую карточку клиента. Но в результате мне не удавалось заказывать новые банковские продукты в мобильном приложении. Там форма проверяла отсутствие города у клиента и выдавала ошибку.  Факт ошибки на стороне банка выявила техподдержка после регистрации обращения, но устранить её самостоятельно банк не может.  Пришлось ехать в офис повторно. 2) Оформил РКО для бизнеса в офисе на Ленинградском проспекте.  И в течение недели мне отзвонилось аж три менеджера, которые захотели помочь с подключением интернет-эквайринга. Заполнил анкеты, переслал кучу данных. А в результате стал участником внутренней склоки между менеджерами, которые спорили "Кому в зачёт пойдёт клиент". А какой результат? - Никакой! Интернет-экварйинг так и не сделан, хотя уже давно всё работает в Сбере, Т-Банке и Точке. Да ещё и один аргумент у ПСБ был "нельзя быть ИП и самозанятым на НПД". Откуда такая глупость? Всё это можно, и куча людей открывает ИП, оставаясь на Налоге на профессиональный доход. Удивляет то, что государство платит ПСБ огромные деньги в текущих условиях, а качество - хуже Альфы, которую государство не спонсирует. Жаль.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T16:19:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-10-10T17:25:10+03:00
Здравствуйте. Разберемся по порядку: 1. Сотрудник офиса вносила информацию в программу по данным из Вашего паспорта. В связи с техническими особенностями программы, при заказе карты выходила ошибка. Ошибку за сотрудником признать не можем. 2. По вопросу Интернет эквайринга с Вами действительно вели работу 2 сотрудника, но никакой склоки между ними не было. Существовали технические вопросы по подключению Интернет эквайринга и без коммуникации с Вами данный вопрос невозможно было решить. По имеющейся в нашем распоряжении информации 30.09.2024 Интернет эквайринг был Вам подключен. Информацию о том, что Клиент ИП не может быть самозанятым НПД не подтверждаем. Чтобы провести проверку относительно Вашего комментария о работе сотрудников офиса на ул.Ярцевской д.32 нам необходимы сведения о дате и примерном времени событий.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка