Банк списывает деньги с карты (комиссией это называет)
Добрый день. Я являюсь клиентом банка в связи с зарплатным проектом с 2022 года. Обслуживание карты у меня изначально было бесплатное и остается таковым (по крайней мере в информации о тарифе четко указано "Бесплатно"). Менее года назад мой работодатель перевел зарплатный проект в ВТБ (в связи со слиянием Открытия с ВТБ), карту мне никто не закрыл.
На карте оставались деньги и последнее поступление и перевод были в декабре 2023 (года не прошло т.е). Для закрытия счетов в Открытии пробовала зайти в ВТБ, но слияние то произошло, однако ВТБ не имеет отношения к открытым картам и меня послали закрывать ее в офис (который работает до 19 вечера с выходными по сб-вскр, ага, работающие люди что должны делать?).
По горячей линии закрыть также отказались.
Сегодня (30.09.2024) я зашла установить это несчастное приложение и наконец закрыть все счета в Открытии и что я вижу? С моей карты с БЕСПЛАТНЫМ обсуживанием аж 2 раза в августе сняли комиссию 1000 руб(в соответствии с п. 3.10.2 Тарифов). На основании чего это произошло, если обслуживание карты бесплатное?
Смотрю дальше. Последнее поступление в декабре была одна сумма, сегодня, помимо снятия комиссии не хватает еще 1000 рублей. Это что? Заранее сняли комиссию?
В общем, жду ответа представителей банка здесь, а еще на линии, на которой на данный момент 19:57 30.09.2024 я жду уже 24 минуты и все время слышу "Представитель ответит в течение 10-15 минут".
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...