Обман на деньги

Добры день, я являюсь постоянным клиентом и всегда рекомендовал всем своим знакомым, пока не произошел конфуз! Альфа-Банк обходите стороной, сущность банка выманить с Вас как можно больше денег! Расскажу свою ситуацию: брал денежный кредит в сумме 580 тыс. постепенно платил по 13000 рублей, все вовремя. Оставалось выплатить 426500 рублей. Но были некоторые трудности и взял на три месяца кредитные каникулы. По истечении кредитных каникул, прошло два платежа один из которых по договору с банком забрали за предоставленные каникулы. После появилась возможность пргасить долг. Я дождался очередного списания, зашёл в приложение оставить заявку на досрочное погашение, но увы мне написали , что вы находитесь в кредитных каникулах, обратитесь с паспортом в банк. На следующий день полался в офис, прождал в очереди минут сорок, потом объяснил менеджеру свою ситуацию, были препирания, по поводу приложения, но в итоге составлена заявка и мне рекомендовали подождать минут десять. Прошло минут тридцать, но воз и ныне там, менеджер ушла, ее заменила другая. Пришлось снова напомнить о себе и заново рассказать свою историю. Короче мне сказали, что я нахожусь на кредитных каникулах и варианта только два, первый это к сумме долга добавить проценты в сумме примерно 8000 рублей и в следующий платеж долг закроется, второй вариант написать заявление вручную. Моему негодаванию не было предела, как это так каникулы закончились, прошли два платежа, я хочу щакрыть долг на сегодня с учётом тех процентов которые начислятся на текущую дату, но мне сказали, система Вас не пропускает, это что за бред, на каком основании!!! После долгих препираний составили заявку, положил все что было на счет, меня заверили, что завтра должно в приложении открытся возможность досрочного погашения. Дома мне не давала покоя данная ситуация. Решил позвонить на горячую линию. Вообщем по итогу мне сказала девушка, что моей заявки она не видит и в остальном все тот же бред про систему! По итогу мне было предложено в день снятия оплаты т.е. 25 октября с утра явиться в банк и оставить заявку на погашение, потому как списания происходят ночью!!! Ничего более безумного я не слышал, это как же так, по какому праву вы не принимаете заявку сегодня, завтра, у меня командировочный режим и даже при всем желании передвигаясь в поезде я не только, что не смогу посетить банк, но даже и зайти в приложение потому как в поезде интернет отсутствует. Или могу уйти на СВО сегодня все может поменяться, мне предложили написать доверенность, издеваются!!! В общем суть в том, что банк должен хоть что то с Вас получить напоследок, в моем случае это примерно около 5 тысяч рублей!!! Уже изрядно наевшись всей этой ситуации, спросил а если вместе с процентами сейчас добавлю, тогда как? И о, чудо, портал открылся, мне вежливо левушка сообщила, что сразу все решиться, не нужно никуда ходить, ничего больше писать, все спишется само собой и закроется!!! В 90-е так даже рэкетиры не разводили! А общем я плюнул на все пусть подавятся, но я туда больше ни ногой!!! Люди не ведитесь на Альфу, обходите за квартал!!!!