Обман по акции с бесплатным обслуживанием

30.09.2024 21:16
651
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Хочу поделится впечатлением по поводу оформления дебетовой карты МКБ банка по рекламному баннеру из стороннего канала , 19 сентября 2024 года я зашел в одн из каналов где обнаружил рекламный баннер с сылкой на МКБ банк, и с информацией о том, что банк с 5 сентября в рамках пакета Выгодный предлагает оформить дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Я зашел на эту ссылку, перешел на сайт банка, где заполнил анкету с личными данными. На сайте банка была информация о пакете "Выгодный, бесплатно навсегда", вместе с правилами и условиями участия в акции (Скриншоты прилагаю). Кроме того в пакете "Выгодный, бесплатно навсегда" предлагались условия получения кэшбэка при покупках в маркетплейсе Вальберрис, бесплатное обслуживание карты. Карту я заказал. Курьер доставил ее 24 сентября 2024 года, но активировать ее смогли только 28 сентября 2024 года, так как в банке произошли какие то заминки, невозможно было зайти в приложение. Тем не менее, я обнаружил, что моя карта вопреки обнародованным условиям имеет платное обслуживание. Разумеется я был возмущен таким обманом. Обратившись в тех поддержку на горячей линии банка, я узнал, что карта была оформлена на общих основаниях, а не по рекламной акции. Ну, а как тогда быть с правилами акции, где даже намека на выполнение каких то условий нет?. Карта была оформлена через ссыылку на сайте, где были изложены условия и что карта будет безусловно бесплатной. Очень недовоен таким обманом. Думаю, что банк таким образом вводит в заблуждение людей, чтобы увеличить количество своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T21:49:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-10T13:14:28+03:00
Здравствуйте! Подтверждаем, ваша карта была оформлена на странице акции «10% кешбэк на Wildberries» и бесплатна в обслуживании. В «МКБ Онлайн» отображаются стандартные условия. Извините, пожалуйста, за некорректный ответ в поддержке🙏 Видим, что вы закрыли карту😔 Хотим исправить ситуацию: если вы оформите новую карту по акционной ссылке, то включим ее в акцию и установим бесплатный тариф. Если согласны, то после того, как получите карту, напишите, пожалуйста, в комментариях к отзыву. МКБ
user-550717507381
2024-10-17T09:40:47+03:00
Здравствуйте, сегодня получил именную карту, жду активации в приложении. Спасибо огромное.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка