Банк не выплатил кешбэк по выполненным условиям акции

Участвовал в акции банка Санкт-Петербург "Кешбэк 50% при оплате ЖКХ картой БСПБ" (полные условия https://www.bspb.ru/retail/p/cashback-50m)

Выжимки из правил:

"Период проведения Акции

С 00:00:01 01.07.2024 по 23:59:59 30.08.2024"

"Условия участия в Акции

Для участия в Акции и получения Вознаграждения Участнику Акции необходимо выполнить в Период проведения Акции следующие условия в совокупности (далее – Условия Акции):

• Заказать и получить Карту или открыть дебетовую карту Мир Cash Back Цифровая, в случае, если на момент проведения Акции у Клиента нет действующей Карты.

• Совершить не менее одной операции по безналичной оплате товаров и (или) услуг в торгово-сервисном предприятии с непосредственным использованием Карты на сумму не менее 1 000 (Одной тысячи) рублей (далее – Операция).

• Совершить не менее одной операции на любую сумму по оплате коммунальных услуг через раздел «Оплата услуг» в Интернет-банке или через раздел «Платежи» в Мобильном приложении в пользу доступных поставщиков услуг, с использованием Счета (далее – Платеж)"

Действующая карта у меня была, покупку от 1000₽ совершил в июле, оплату услуг ЖКХ совершил в августе. Ждал по условиям акции кешбэк в следующем месяце (сентябре), но кешбэка не поступило. Как мне объяснили в чате банка - все условия акции должны быть выполнены в одном календарном месяце. Но в правилах акции в разделе Условия проведения Акции есть четкое требование, что условия должны быть выполнены в период проведения акции, что мной и было выполнено. 

В этих же правилах проведения акции есть другой пункт, которым оперировал оператор банка:

"Порядок получения Вознаграждения 

Каждый Участник Акции, выполнивший Условия участия в Акции, получает право на Вознаграждение в размере 50% от суммы первого Платежа в месяце, в котором были выполнены Условия участия в Акции."

Считаю что все обязательные условия участия в акции должны быть указаны в разделе "Условия участия в акции", и не иметь двойного трактования в разных пунктах правил акции.

К сожалению, остался разочарован после участия в акции и решением моего вопроса представителем банка Санкт-Петербург.