Вклады сегодня, информация в чате

01.10.2024 06:03
925
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Ставка ЦБ подросла и соответственно должна потянуть вверх ставки по вкладам и я как клиент банка, проявила к этому заинтересованность. Интересует вклад примерно на 3-6 месяцев , но со снятием процентов ежемесячно и соответственно возник ряд вопросов к банку, как и просьба подобрать по моим параметрам вклад,поставив вопросы, а подросли ли ставки, как называется подобный вклад, каковы сроки и ставки по ним, условия его открытия и получения процентов. Обратилась в чат 26 сентября 2024.,в 07:57,ответила оператор Алина и без вопросов принялась давать мне разъяснения , ответы я заметила не заставили себя ждать, были понятными и подробными.

Ставки действительно подросли, она мне скинула ряд картинок с характеристиками вкладов и ссылку на более подробную информацию по ним, но это информация у меня, то не открывалась, то была слишком мелкой для прочтения, выход был ей моментально найден, скинула в ином формате фото и расписала лично все подробно. Да, вклад подобный существует, то что надо мне,"Альфа вклад", аналог депозита "Потенциал", минимальная сумма взноса 300000р.,без капитализации, без пролонгации и с переводом на отдельный счет процентов ежемесячно, открываем его на 3-6 месяцев и более, но в моем случае интерес к сроку выше, ставка 15,69%-15,87%,ставка с учетом ежемесячного снятия устраивает, пополнение не позже 30 дней до закрытия вклада, предусмотрено частичное снятие до 5000р., и с максимальной суммой вложения до 5 млн. рублей.

Консультацией довольна, даже если возникали вопросы связанные с невозможностью прочтения предостовляемой информацией, они быстро решались оператором, до тех пор пока моя нужда в информации не была удовлетворена, ответы подробны и понятны, оператор вежлив и корректен, клиентоориентированнось на хорошем уровне. Поставленные вопросы решены, ставки и условия привлекают! Благодарю за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T08:00:41+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-02T09:31:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка