Не отвечают на обращение по страхованию

У меня такая ситуация. Брал ипотеку в этом банке в строящемся доме. Заключил договор коллективноготстрахования от Акбарс. Через полтора года дом сдали и ввели в эксплуатацию. Но теперь банк увеличил стоимость страховки на 6000₽. И говорит что это за страхование недвижимости. Хотя изначально при оформлении ипотеки говорили, что стоимость страховки фиксирована и составляет некий процент от остатка по кредиту (который кстати ни в одном документе не указан). И что дополнительно платить ничего не надо. Кстати страхование изначально было всреднем выше рынка. Но мы согласились посчитав, что суммы фиксирована и в целом это довольно выгодно. Однако после ввода дома в эксплуатацию банк переобулся и заставляет дополнительно платить за страхование недвижимости. Вернее увеличил стоимость страховки условно с 19000₽ до 26000₽. На написанный 30 июля запрос до сих пор не ответили.
Вот часть моего письма. Может здесь дождусь ответа.

1. Согласно п. 5.3.3 «Общих условий предоставления физическим лицам ипотечных кредитов в ПАО «АК БАРС» Банк» заемщик вправе осуществлять страхование в любой страховой организации, отвечающей требованиям кредитора к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги. Вместе с этим в Кредитном договоре №ххх от 26.10.2022 (далее - Договор) в п. 4.1. «Процентная ставка по кредиту»: «Стороны пришли к соглашению, что: 

1) …процентная ставка по кредиту снижается на 1 процентный пункт на время присоединения заемщика к программе коллективного ипотечного страхования … в части страхования от несчастных случаев и болезни; 2) … процентная ставка по кредиту снижается на 1 процентный пункт на время присоединения заемщика к программе коллективного ипотечного страхования … как в части страхования от несчастных случаев и болезни, так и в части страхования на случай гибели и повреждения объекта недвижимости». 

Прошу разъяснить:

а) Будет ли увеличена ставка по кредиту, если я застрахую риски, указанные в п. 4.1 Договора в другой страховой компании? 

б) Прошу направить мне список страховых компаний, в которых я могу осуществить страхование указанных рисков без повышения ставки по кредитному договору. 

2. Согласно п. 5.4 «Общих условий предоставления физическим лицам ипотечных кредитов в ПАО «АК БАРС» Банк» «На период присоединения заемщика к программе коллективного ипотечного страхования условия об обязанности заемщика осуществлять имущественное страхование не применяется».

Прошу разъяснить:

а) Обязан ли я дополнительно присоединять к договору коллективного комплексного ипотечного страхования №5/10/2020 от 22.10.2020 страхование недвижимого имущества, если ранее (12.10.2023) мной уже была оплачена страхователю денежная сумма согласно указанному договору, но объект недвижимости находился на стадии строительства и был принят мной по Акту только 25.07.2024? Требуется ли для этого вносить дополнительную плату? 

б) Как будет в дальнейшем рассчитываться сумма, которую я буду обязан вносить страхователю в целях сохранения участия в программе коллективного ипотечного страхования? Прошу предоставить формулу калькуляции указанной суммы.