Спасибо сотрудникам Т-банка

01.10.24г. перед планируемой поездкой в Китай решил приобрести юани. Осуществил данную операцию через биржу в Т-инвестициях, чтобы сэкономить на спредах, которые сейчас достаточно высоки в любом из банков. Вывел купленную валюту на валютный счëт дебетовой карты в надежде снять еë в одном из банкоматов Т-банка. Однако это мне не удалось, т. к. вывод валюты, как мне объяснил сотрудник банка в онлайн чате, возможен лишь в рублях, долларах и евро, но не в юанях, несмотря на то, что юани в данном банкомате имелись в необходимом мне количестве. Настроение упало... Учитывая данное пренепричтнейшее обстоятельство, пришлось продать валюту в приложении банка. Дело было утром и я перепутал цену по которой было реализована мной данная сделка, в результате чего был уверен, что денег на моëм счëте должно оказаться больше, нежели было. Я, уверенный в своей правоте, начал писать в чат поддержки с просьбой проверить мои счета и объяснить куда делись мои, как мне казалось, потерянные средства. Благодаря сотрудникам банка со временем ко мне пришло осознание, что это я пропëрся в своих подсчëтах. Но до того, как ко мне пришло это осознание, мне на опережение компенсировали мои предполагаемые потери при конвертации валюты. Сразу скажу, что сумма была небольшая, но с моим доходом и небольшая сумма имеет значение. Огромное спасибо сотрудникам банка за этот подарок! Т-банк - вы лучшие! Кстати, хочу отметить, что общение сотрудников данного банка всегда корректно и ориентировано клиенту; случалось даже так, что с официального стиля мы переходили в беседе на свободный, что придавало больше эмпатии нашему с сотрудником разговору. Это разительно отличает поддержку данного банка в лучшую сторону в сравнении с остальными финансовыми организациями, с поддержкой которых мне приходилось иметь дело. Смело рекомендую данный банк! Его сотрудники всегда вам помогут в кратчайшие сроки и проявят неподдельное участие в решении вашего вопроса!