Отключение услуги

01.10.2024 10:09
663
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Взяла автокредит 28.09.2024. Хочу отключить услугу смс информирования. Номер договора 1410155...9. В банк не дозвониться, отвечает автоответчик! Связи с колл центром нет. Через сайт обращение не принимает! 3 раза пробывала подать заявку. Банк заведомо обманывает! Надеюсь на решение моей проблемы и на обратную связь! Тогда смогу поменять свой отзыв о данном банке!>
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-10-01T14:40:09+03:00
Добрый день! 01.10.2024 на основании Вашего отзыва, услуга «СМС-информатор» была отключена, в связи с чем на Ваш счет возвращена стоимость услуги. Информацию о возврате данной суммы Вы можете проверить самостоятельно с помощью личного кабинета. Относительно Вашего комментария о трудности соединения с оператором, сообщаем, что провели проверку - Наш Контактный Центр работает в штатном режиме, Клиенты дозваниваются до нас. Для связи с оператором Вам необходимо в тональном режиме нажать цифру 9. Нами дополнительно протестирована система подачи обращения в Банк с помощью сайта Банка driveclickbank.ru, раздел "Связаться с нами". Сообщаем, что для подачи обращения Вам необходимо заполнить все обязательные поля, а так же ввести на сайте специальный защитный код (капча). В окне для ввода данного кода необходимо указать решение простого математического примера. Это сделано для безопасности сайта. Сервис работает корректно, в стандартном режиме. Нам важно быть уверенными, что Ваш вопрос решен. Отметить решение вопроса Вы можете оставив комментарии к данному отзыву. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-495519548931
2024-10-01T13:50:18+03:00
Спасибо за оперативность! Вопрос решен! Вежливая сотрудница, помогла с решением моего вопроса. Все объяснила доступным языком! Благодарю
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025