Списание комиссии

01.10.2024 15:59
1088
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание.

Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не планировал больше пользоваться.

Карта была заблокирована.

С того времени картой не пользовался, в личном кабинете она отображалась как заблокированная!

27.09.2024 после разблокировки мной карты и ее пополнения на небольшую сумму с меня сразу списали средства за обслуживание, в размере 190 рублей! хотя по словам оператора Ирины из чата банка "комиссия взимается в первый рабочий день месяца, следующим за расчетным", то есть как минимум 01.10.2024!

В поддержке почему то объявили, что списали за 06.2023, но я картой тогда не пользовался, т.к. она была заблокирована!

Дальше еще хуже: решил все же дать второй шанс этому "заведению", и хотел пополнить свой накопительный счет...и опять списание еще одной (!) комиссии 190р 01.10.2024.

Теперь, видимо, просто за то, что вода мокрая.

Ужас! Обращения в чат - только глупые отписки, официальные письма - без ответа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T14:25:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.10.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с объединением отзывов, изменили оценку на «5» (оценка последнего отзыва).
Экспобанк
Экспобанк
2024-10-07T13:23:30+03:00
Здравствуйте! Евгений Валерьевич, благодарим Вас за обратную связь. Действительно, согласно тарифам по выпуску и обслуживанию банковской карты с тарифным планом "EXPO DRIVE" при несоблюдении условий бесплатного обслуживания списывается комиссия в размере 190 руб. Дело в том, что Ваша карта была заблокирована, но не закрыта. В этом случае комиссии списываются. С тарифами по выпуску и обслуживанию банковской карты с тарифным планом "EXPO DRIVE" Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://expobank.ru/home/karty/card-expodrive/. Вместе с тем рады сообщить, что Банком принято решение о возврате комиссии. Сумма в размере 380 руб. зачислена на Ваш счет 04.10.2024. Надеемся на понимание и сделаем всё, чтобы в дальнейшем сотрудничество с Банком было для Вас комфортным. С уважением, Ваш АО "Экспобанк"

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
86
отзыва
86
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка