Современное и оперативное обслуживание в отделении Альфа-Банка
30.09.2024г. обратились с ребенком в отделение Альфа-Банка в г. Щелково (пр-т Пролетарский, д. 9) по возникшей проблеме с детской Альфа-картой – перестала проходить оплата по карте.
Отмечу, что это очень комфортное отделение банка, чем-то похожее на уютное кафе, здесь нет никаких стоек, обычных операционных окон, просто присаживаешься за отдельный столик, после чего подсаживается менеджер со своими гаджетами и обслуживает Вас.
Никаких талонов (для очереди) мы не брали, сразу присели за столик, примерно через 5 минут к нам присела консультант банка Кристина.
Мы объяснили ей нашу проблему, показали документы, подтвердили через мобильное приложение начало обслуживания в отделении (30.09.2024г. в 17:24) после чего Кристина пояснила, что
- поскольку ребенку исполнилось 15 лет, нужно просто подписать заявление об изменении сведений о держателе карты, в связи с получением им паспорта гр. РФ. (ранее детская карта выдавалась ребенку по свидетельству о рождении);
- после изменения сведений, картой можно будет пользоваться и дальше (менять на взрослую карту не обязательно).
После посещения Банка карту мы проверили, платежи как и раньше стали проходить.
Вывод таков: Сотрудник Банка Кристина, с которой мы общались, оказала нам необходимую помощь, все было оперативно, вежливо и дружелюбно. Мы с ребенком полностью довольны обслуживанием. Период обслуживания в отделении Банка- 30.09.2024г. с 17:24 по 17:47.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...