Проблемы с банк-клиентом

01.10.2024 17:51
1415
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

29000ООО «П****», являясь субъектом малого предпринимательства, открыло расчетный счет в АО "АЛЬФА-БАНК" №4070********17624 и осуществляло хозяйственную деятельность. Компания зарегистрирована недавно для осуществления определенного проекта, связанного со спецификой бизнеса, и по и итогам 1 полугодия получила прибыль, которую в соответствии с Решением единственного участника намеревалась использовать на выплату дивидендов, что подтверждается бухгалтерской отчетностью. Также наша компания сообщает, что дивиденды подлежат обложением НДФЛ, который необходимо уплатить в бюджет, и от обязанности по уплате налогов не уходила. 

03 июля 2024 г. в банк было подано платежное поручение №6 на сумму 2 958 000 (два миллиона девятьсот пятьдесят восемь тысяч) рублей 00 коп. по выплате дивидендов в пользу единственного участника М-ва П.С., которое было отклонено банком. На просьбу показать платежное поручение с отметкой об отказе банк не отреагировал. В ходе разбирательств с менеджером выслал анкету, которую мы заполнили, и ничего не изменилось. После этого мы продолжили общение с банком и получили повторный запрос, на который ответили и предоставили все документы (договоры, накладные, данные по сотрудникам и т.п.) Далее поступили дополнительные запросы, на которые мы также все предоставили. 

Сообщаем, что уставом ООО «П****» предусмотрена поквартальная выплата дивидендов, уставной капитал полностью оплачен, что подтверждается квитанцией. Возможно, вызывает вопрос, что дивиденды платятся так рано, но отметим, что данная операция не запрещена законом и не противоречит данным бухгалтерской отчетности компании, что дает все основания для проведения операции, но так как она носит нестандартный характер, то банк уклоняется от ее проведения и наложил ограничения на расчетный счет даже по выплате заработной платы сотрудникам. 

Пытаясь разрешить данный вопрос, мы пытались открыть расчетный счет в другом банке (Банк Санкт-Петербург), но там получили отказ и указание, что в течение 3 месяцев нам счет не откроют, из чего мы сделали вывод, что Альфа-Банк испортил нам деловую репутацию, так как счетов в других банках не имеем. То есть мы оказались в весьма неудобной ситуации, что в Альфа-Банке не проводятся операции, так и в других банках расчетный счет открыть невозможно. Доводим до вашего сведения, что невыплата заработной платы более 3 месяцев грозит уголовной ответственностью руководителю организации. 

Так как банк наложил ограничения, мы попробовали открыть депозит, чтобы они не лежали зря, а мы могли бы хоть как-то существовать и на этом заработать, но и в этом было отказано. На текущий момент на счету в Альфа-Банке находится более 10 млн рублей, и есть подозрения, что банк намеренно удерживает эту сумму для улучшения своих показателей по ликвидности и соблюдения обязательных нормативов для кредитных организаций, установленных ЦБ РФ.

Далее банк сказал, что надо ждать 3 месяца, мы писали письма на пересмотр решения, но менеджер в банк-клиенте даже не читает наши сообщения. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T11:59:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. Ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по вашему счёту. Мы сможем пересмотреть разблокировку через 3 месяца, если операции по счету будут скорректированы согласно нашим рекомендациям, которые мы направили вам письмом в интернет-банке. Основания для ограничения интернет-банка: • пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании». • письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка