Отвратительное обслуживание и поиск поводов для невыполнения своих должностных обязанностей
Посетил отделение банка для получения банковской карты. Банковская карта была предодобрена и ожидала в офисе, так как у меня не получилось получить ее у курьера по причине несовпадаения моего графика и графика доставки.
Отделение банка работает до 18:00, зашел я в банк в 17:15, обратился сотруднику, на что мне предложили подождать немного.
Время 17:45, тоесть прошло уже 30 минут!!! ко мне обращается сотрудник банка и говорит, что сегодня несмогут выдать карту, так как они работают до 18:00, при всем при этом один сотрудник из тре сидит в телефоне, не занят ни одним клиентом. Я был вторым, кому предложили отменить все свои планы и придти когда им удобно, а не мне, "отличный сервис". Естественно такой расклад меня не устроил, я сказал, что у них есть еще время, 15 минут, что вполне достаточно, по моему мнению для выдачи карты, после продолжительных пререканий сотрудник все таки соизволила выдать карту, но вся злоба и отвращение было у нее на лице. Как пользоваться картой/приложением и т.д., естественно, мне никто ничего не объяснил. И о чудо, мы уложились в 15 минут, а еще они говорят, что они лучший мобильный банк, так себе конторка, а не банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Быстрая консультация по начислению кэшбэка
25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...