Решили проблему некомпетентного персонала банка
Первого октября я обратился непосредственно в банк за получением своей карты "Халва". Я бы не стал писать отзыв, если все было бы хорошо: сотрудники банка по адресу г. Туймазы, Проспект Ленина, д. 6 ввели меня в заблуждение. По их словам для участия в реферальной программе мне нужно было потратить 2000 рублей! Хотя по условиям в приложении было написано, что нужно потратить лишь 1000 рублей. Меня это заставило понервничать, ведь не такие условия я соглашался. Я показывал страницу приложения с условиями реферальной акции, но мне твердили лишь одно: "Нужно потратить 2000 рублей и ни копейкой меньше". Мне не хотелось трепать нервы, забрав карту, я решил написать об этом инциденте непосредственно в чат мобильного приложения "Совкомбанка" того же дня (01.10.2024) в 9:48. Вопрос был следующий: для получения бонуса мне нужно потратить 2000 рублей или все же 1000 рублей по условиям акции. В 10:00 Александра Б-на присоединилась в чат и в спокойном тоне объяснила, что все же окончательно мне нужно потратить лишь 1000 рублей для получения бонуса в реферальной программе. Помимо этого, мне дали в качестве компенсации 300 баллов на мою карту. Качеством обслуживания оператором в приложении я доволен: именно там находятся квалифицированные специалисты, которые могут решить Ваш вопрос. Ещё раз огромное спасибо Б-ной Александре за решения вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...