Благодарность персональному менеджеру Альфа-Банка Викторие !

01.10.2024 20:01
583
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла в 2023 году р/счет в филиале Альфа-банка с тарифом - Безлимит. Все меня устраивало. Каждый год я участвую в гос.закупках по ФЗ44 и являюсь поставщиком - по доверенности от продавцов продаю квартиры Администации г. Сосновый Бор Ленинградской области для детей-сирот и денежные средства за проданные квартиры переводятся Администрацией на мой р/счет, а я эти деньги, миллионы, отправляю продавцам на их счета ФЛ в другие банки. 27.09.24 получила сообщение в личном кабинете Банка о смене тарифа Безлимит на тариф Активные расчеты. 2 выходных и полная неизвестность, как работает новый тариф, чуть не свели меня с ума, т.к. именно сейчас я победила в 3-х лотах и на мой р/счет должны зачислиться большие суммы. Наступил понедельник, 30.09.24, и рано утром со мной связалась персональный менеджер, Ф. Виктория В-вна. Какой профессионализм, терпение, понимание! Мы с ней обсуждали каждую позицию тарифного плана, т.к. из описания не все было понятно. Через час общения по телефону все прояснилось и стало понятно. 01.10.24 тариф поменяли в ЛК и опять возникли уже новые вопросы. Виктория В-вна опять подключилась к решению всех вопросов и все их решила, кроме этого, от нее поступило несколько интересных предложений, которые помогут мне в моем бизнесе. Я ей очень благодарна за помощь и потраченное время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T06:57:01+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «01.10.24 тариф поменяли в ЛК и опять возникли уже новые вопросы». Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали? Через какой канал взаимодействовали с сотрудником? 10.10.2024 Оценку засчтываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T14:57:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка