Кредитная карта

01.10.2024 20:11
812
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 июля получил кредитную карту по акции, при совершении покупки на сумму 500 руб должны прислать сертификат OZON на 2тыс. Покупку совершил сразу. В итоге сегодня 1 октября и так ничего не пришло. Плюс ко всему без моего ведома изменили тариф по кредитной карте, за перевод собственный средств ввели комессию. Вы такое видели в каком-либо банке? - Я нет... Тех.поддержка обьяснить причину не может, сообщают, что тариф изменен и он архивный и больше ничего не говорят, карту однозначно буду закрывать...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T07:22:57+03:00
Подождем ответ банка. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-10-09T16:08:30+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Мы проверили всю изложенную вами информацию, сообщаем следующее. Партнер банка, совместно с которым, запущена акция, предоставил информацию, что сертификат Озон был направлен в конце августа, после нашего запроса 03.10.2024 был продублирован. В офисе вы получили карту с тарифным планом «Кредитная Карта Привилегий». Консультация об изменении тарифа, по итогам рассмотрения первого вашего обращения в банк, была некорректной, за что приносим свои извинения. Никаких изменений в тарифах карты не производилось. Так как по вашей карте отсутствуют фактические операции по переводу собственных денежных средств, проверить информацию, относительно удержанной комиссии нет возможности, но описание ситуации мы передали профильным специалистам для проведения анализа и исправления, в случае подтверждения. Мы пытались с вами связаться, но к сожалению, не удалось до вас дозвониться. Условия по кредитной карте интересные, наша кредитная карта входит в ТОП -20 самых выгодных карт в рейтинге Банки.ру. Будем рады, если решите остаться с нами. Если же все-таки хотите закрыть карту с лимитом овердрафта, то действительно, согласно п. 9 Правил предоставления и обслуживания банковских карт, необходимо обратиться в офис банка с письменным заявлением. Надеемся на понимание, банк выполнил свои обязательства по участию вами в акции, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка