Ужас!

01.10.2024 22:38
463
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Имею привычку в самом конце/начале месяца снимать проценты по вкладу. Да, раньше , когда офис располагался на Новочеремушкинской ул. приходилось очень долго ждать, по 30 - 40 минут в очереди. И когда вчера 30 сент. днем зашел в новый офис на проспекте Вернадского и услышал, что придется подождать около часа, не очень удивился. Но решил перенести визит на сегодня пораньше, 1 октября. Прибыл в офис в 10.09 а моя очередь подошла только в 12. 29 То есть мне пришлось ожидать в очереди 2 часа 20 минут. Не знаю как в книгу рекрдов Гинеса, но то, что в книге рекордов банков Москвы этот результат должен быть зафиксирован- в этом я уверен. Так как у меня аналогичнчые вклады еще в 9 банках Москвы. И нигде не приходилось до сих пор ждать в очереди больше 30 минут. Неужели рукрводство банка не знает, что такое происходит? Или заставлять своих клиентов ждать так долго в очереди - политика банка? Исходя из приницпа : а куда они денутся? Может быть банк не может увеличить штат сотрудников, из-за недостатка средств? Но вроде бы новый шикартный офис говорит о другом? Очень жаль что такой в общем замечательный банк проявляет такое неуыважение к своим клиентам.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-06T13:56:14+03:00
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В отделении находились все сотрудники, которые обслуживали клиентов по различным направлениям. Все сотрудники работали без перерывов, стараясь как можно быстрее обслужить клиентов и разгрузить очередь. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка