Не полное доведение информации до клиента

02.10.2024 09:48
315
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала дебетовую карту МКБ. Привез курьер, который в документах указала без смс информирования. Информирование все равно было подключено. Для чего тогда курьер спрашивает, так для галочки?! Он должен был довести информацию, что отключить услугу мы должны самостоятельно, в личном кабинете. У меня имеются карты не одного банка, и при получение курьером отметки в документах учитываются.

Написала в онлайн-чате сначала прислали ответ, а на дополнительные сообщения прождала как минимум час, с включенным телефоном, потому что если выйти сообщения пропадают. Все ответы специалистов просто отпиской. Такого отношения я не видела, по таким ответам я поняла, что это Ваши проблемы, нас это не интересует. Карту не рекомендую. При первой же возможности сразу ее закрою.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T16:19:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-08T12:17:40+03:00
Здравствуйте! По договору комплексного банковского обслуживания услуга смс-информирования подключается автоматически по выпущенным картам. При получении карты 15 сентября вы выразили свое согласие с этим условием. Несогласие было проставлено в отношении получения рекламных рассылок. В целях поддержания доверительных отношений 3 октября вернули на карту сумму списанной комиссии. Надеемся, что ситуация урегулирована и на продолжение сотрудничества с вами ❤️ МКБ
user-859314585290
2024-12-26T10:14:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка