Толерантность к первой ошибке
По своей глупости и ошибке на 4 часа ВПЕРВЫЕ не успел выполнить полностью условия по карте Халва 5*10, в связи с чем у меня меняются условия по автокредиту - не успел провести пятую покупку на 1100 рублей, точнее провел ее, но опоздал на 4 часа.
В первый же день ошибки я ездил лично в Банк, писал в чат, звонил на горячую линию, оставлял объяснение на сайте - очень просил пойти на встречу и простить мою первую ошибку, но везде пришел отказ.
Я являюсь постоянным, многолетним и очень ответственным клиентом Вашего банка, всегда плачу все вовремя, соблюдаю все условия. Неужели Банк ЕДИНАРАЗОВО не смог проявить ко мне лояльность и простить своему ПРЕДАННОМУ клиенту ошибку в 4 ЧАСА?!
Честно сказать мне очень обидно и досадно, ведь я всегда считал Банк самым лучшим и честным для обычных людей.
Очень прошу повторно рассмотреть мое заявление и проявить снисходительность и толерантность к ПЕРВОЙ ОШИБКЕ.
Полное заявление и отказы прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
Снижение кредитной ставки
Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение...