Не связывайтесь с почти банком

02.10.2024 09:58
264
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1. 10 выводил деньги по сбп на свой счет в другом банке , часть переводов прошла и зачислилась , а часть зависла . В интернет банке они числятся отмененными , однако деньги списаны. Поддержка сначала обещала вернуть деньги в течении дня , потом стали предлагать ждать неопределенное время. Почитал здесь отзывы - я такой как оказалось далеко не один . Знал бы заранее - в жизни бы не связался . Не повторяйте чужие ошибки .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T20:13:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-09T08:30:51+03:00
Уважаемый Ddd73! Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Действительно, в указанную дату наблюдались технические ограничения в работе сервиса "Системы Быстрых Платежей" (далее СБП), поэтому информация о статусе операций и баланс счета могли отображаться некорректно. В настоящий момент информация о переводе денежных средств с Вашего счета отражена корректно. Видим, что 01.10.2024 г., Вы обращались в чат по вопросу некорректного отображения информации в личном кабинете "Почта Банк Онлайн". Сотрудники действовали в рамках установленных процедур и инструкций. Ошибок в консультации сотрудников не зафиксировано. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в знак признательности за сотрудничество 10.10.2024 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос можно считать урегулированным? В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте banki.ru, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025