Нахожусь за границей, роуминг дорогой, звонки по 8 800... вообще недоступны, других вариантов связи с Банком нет (эл.почта не в счет, написала, но на сайте пишут, что ждать ответа "в течение 15 дней"), поэтому надеюсь, через отзыв со мной все-таки свяжутся!
Вчера 1.10.24 несколько раз перевод по СБП не проходил, позже после каждой попытки было уведомление типа "улучшаем сервис СБП, попробуйте через час", после каждого часа, время этого часа сдвигалось еще на час. В чате не отвечают! Только бот засыпает вариантами невпопад. Попыталась пополнить карту стороннего банка с карты ДомРФ на сайте стороннего банка, пару раз отказ, потом звонок из Банка, задавали вопросы, но входящие-то звонки в роуминге платные, видимо, деньги на телефоне быстро закончились, и звонок прервался, счет телефона пополнила, но больше так до сих пор и не перезвонили. После звонка обнаружила, что вход в личный кабинет/приложение заблокирован, причем о блокировке никакого смс или другого уведомления не прислали! По закону, при блокировке банк должен сразу позвонить клиенту, провести идентификацию и разблокировать. И вообще, с какого перепугу переводы не срабатывают в банке, а блокировать за это надо клиента, и клиент должен за это все еще и платить потерянными процентами и стоимостью звонков в роуминге?!
Жду звонка из Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Переводы через офис отделения
Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На...
Благодарность сотрудникам офиса
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка. Со входа меня встретила улыбчивая...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал...
Накопительный счет
Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе...
Перевод средств
Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана...
Спасибо Дарье
Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня...
Пополнение накопительного счета
Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась...