Здравствуйте! 09.09.2024 года я обратился в офис Совкомбанка в г. Екатеринбург ул. Малышева, д.7 примерно в 12:35, с вопросом о возврате денежных средств за договор помощи на дорогах, который был оформлен при оформлении автокредита. Менеджер банка очень вежливо и грамотно все разъяснил и составил обращение Nº79076924. После чего вечером со мной связался специалист совкомбанка Дарья(очень приятная и вежливая девушка). При уточнении пожеланий оператор вёл себя сдержанно и крайне корректно.
Всё внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса. Объяснила мне всю процедуру действий поэтапно. Мы вместе направили заявление об отказе от договора , я через почту России , Дарья через свой отдел. Дарья обовсех этака процедуры отказа и возврата информировала меня и вот чудо!! 30.09.2024 мне позвонила Дарья и сообщила приятную новость о том что По результатам договоренности, достигнутой между Банком и ООО "Авто-Ассистант" возврат денежных средств произведен на указанные Вами реквизиты. ПАО Совкомбанк
Спасибо банку за удобное расположение офисов и высокий скоростной сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
Условия дополнительного страхования
18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом...