Списание навязанных комиссий

02.10.2024 14:22
338
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда то пользовалась картой данного банка, получала алименты , снимала и забывала на месяц, в дальнейшем перевела алименты в другой банк. Срок действия карты закончился , я ее не перевыпускала , утилизировала и забыла. Спустя несколько лет подруга случайно перевела мне долг на Открытие, так как карты нет , мне пришлось ехать в отделение банка , это далеко и неудобно , в офисе сотрудники медленные и некомпетентные . Провела я там несколько часов чтобы получить деньги , но для того чтобы снять деньги с кассы мне нужно оплатить 700 руб за выдачу наличных либо перевыпустить карту , в таком случае выдадут безвозмездно . Сделала перевыпуск карты, я получила деньги и опять о них забыла . Новую карту я не получала. Спустя пол года еще раз перевели деньги на карту данного банка , возможности поехать в офис не было . Собствннно лежат деньги и лежат , будет время заеду . 1 октября пришло сообщение , что мой счет закрыт . Закрыт ? А как же деньги? Дозванивалась на горячую линию 2 дня , о чудо взяли трубку и пояснили , что мои средства 1545 руб банк потратил на закрытие счета , они же объединились с ВТБ и им они нужнее . Я в шоке мягко говоря .Вот так легко можно присвоить чужие средства . И ни кем это не контролируется .И я далеко не одна столкнулась с такой проблемой , это десятки или сотни тысяч людей потеряли свои деньги !!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T08:32:29+03:00
Подождем ответ банка. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-02T16:55:51+03:00
Добрый день. Уже занимаемся проверкой деталей ситуации со списанием комиссии по обращению № 24-10-00741, которое вы зарегистрировали сегодня через горячую линию. Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024