Длительность обслуживания

02.10.2024 14:33
370
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 2 октября, ожидал обслуживания более часа в отделении по адресу пл. М.Сухаревская, 10 (талон В001, время получения 12.38). После того, как сообщил, что оставлю негативный отзыв на banki.ru, оказали услугу за 2-3 минуты. 

Являюсь клиентом банка более 6 лет, с таким отношением сталкиваюсь впервые. 

Хотелось бы лояльного отношения к клиентам. Ожидающих, кроме меня, не было, один прогуливался по помещению банка. Я спокойный и адекватный, предупредили бы, что время ожидания длительное, подошёл бы в другое время/другой день или посетил бы другое отделение банка.

Буду ещё обращаться в отделение в ближайшее время. Если такое же будет обслуживание, то после окончания сроков вкладов буду их закрывать.

С уважением,

Антон П-вич

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T09:21:31+03:00
Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-15T10:53:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и уделенное время. Нам очень важно мнение наших клиентов. Мы стремимся быть лучше и работаем над повышением качества и комфорта обслуживания клиентов и уменьшения времени ожидания. Информация, изложенная в обращении, учтена Банком. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка