Банк остановил регистрацию сделки

02.10.2024 16:20
1125
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 сентября, в среду мы записались на сделку по ипотеке на вторичку, на 30 сентября, в 10:00. В банк мы предварительно отправили абсолютно все документы, сделали все необходимые согласия для сделки и сделали оценку квартиры через предложенную банком организацию. Нам сказали что всё отлично и ждём вас в понедельник. 

27 сентября в пятницу вечером, нам говорят про технические проблемы у банка, и предлагают перенести сделку на вторник, 1 октября.

30 сентября нам говорят что технические трудности продолжаются, и не факт что 1 октября будет сделка. Предлагают ждать. При этом днём, после 12 дня на сайте банка появляется информация о том, что первоначальный взнос повышен до 50 процентов.

2 октября я получаю смс "в связи с пересмотром условий по ипотеке банк вынужден отклонить вашу заявку.". 

В итоге имеем: банк прикрылся техническими трудностями, остановил сделку, обновил информацию на сайте про ПВ уже после изначального времени по сделке, и в конечном счёте и вовсе отклонил изначально выданную заявку, даже не предложив альтернативу.
Я потерял деньги на оформление документов, я потерял деньги на перебрасывание денег в Ак Барс. Я потерял деньги и время, приехав в город сделки за день до сделки. Стоит ли мне говорить чтобы вы обходили этот банк стороной? Думаю не стоит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T19:35:48+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-11-02T15:06:38+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации хотим пояснить, что Банк пересматривал условия действующих программ, о чем Вы были проинформированы Банком путем направления смс-уведомления от 02.10.2024г. Вам был выдан Ипотечный кредитный сертификат, в котором прописывается предварительное решение банка о возможности предоставления кредита. Обращаем Ваше внимание, что ипотечный кредитный сертификат не является обязательством Банка предоставить ипотечный кредит. Банк не несет обязательств по предоставлению клиенту ипотечного кредита до получения положительного заключения по приобретаемому объекту недвижимости и подписания кредитного договора. Отметим, что после предоставления документов по объекту недвижимости кредитная заявка проходит вторичный этап проверки и только после этого принимается окончательное решение с установленными параметрами кредитования. Приносим извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка