Застрял перевод по СБП
01.10 мне необходимо было перевести деньги между своими счетами из Почта Банка в Газпромбанк с помощью СБП. Так как сумма перевода была достаточно большая, решил переводить несколькими траншами. Все переводы кроме одного были исполнены (какие-то после блокировки операции и общения со специалистами горячей линии). Однако один из переводов, совершенный в 11:06 1 октября до сих пор имеет статус "Принято". Деньги для этого перевода были списаны со счета в Почта банке, но до Газпромбанка так и не добрались, несмотря на мгновенные переводы через систему СБП. Специалист горячей линии Почта банка сначала рассказывала о каких-то технических проблемах, затем предалагала составить обращение в техническую службу, которое должно быть рассмотрено в течение 4 рабочих дней. По моей просьбе было составлена претензия (6245934) со сроком рассмотрения до 9 (!!!) календарных дней. Также я обратился в онлайн-чат мобильного приложения, в котором специалист сначала настоятельно рекомендовал обратиться в банк получатель для разыска перевода. Однако статус перевода "Принято" убедил его в проблемах на стороне Почта банка. Затем было сказано о техническом сбое и заявлено, что ситуация с переводом должна решится к концу дня 02.10.2024.
На момент написания отзыва (17:15 2 октября) статус перевода по-прежнему не поменялся и я не могу использовать свои деньги. Требую разобраться в сложившейся ситуации и наконец исполнить перевод по СБП.
Получается, что Почта банк безвозмездно использует мои деньги уже в течение 2 дней. Считаю, что Почта банк должен выплатить компенсацию за упущенную выгоду исходя из ключевой ставки ЦБ РФ.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Блокировка карты
В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Неправильный перевод денежных средств по вине банка
Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных...
Возврат денежных средств с покупки
Добрый день! Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса...
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Незаконное удержание средств
Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения...