Самый странный банк

03.10.2024 02:51
708
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил в этом банке дебетовую карту для стипендии в колледже у представителей .Тех кому меньше 18 посадили отдельно , и начали рассказывать важную информацию. По итогу было сказанно, что в "подтверждение о выпуске банковской карты " указан логин , а пароль приедет на СМС, также там указанно , что если пароль не пришел , то нужно позвонить по их горячей линии , что я и сделал , т.к. пароль мне не пришел. Позвонив на горячую линию , я узнаю , что если мне меньше 18 лет , то доступа к приложению я не имею , хотя представителями не раз оглашалось обратное. Я спросил , почему так , на что оператор ответила , что таков регламент банка . Не советую заводить там счет , если меньше 18 , т.к. без приложения сейчас никуда , но я уже предполагаю , что с таким отношением и после 18 лет , счет открывать не стоит.

ПСБ
ПСБ
2024-10-24T17:11:54+03:00
Здравствуйте. При выдаче карты сотрудник корректно проинформировал Вас. Несовершеннолетний клиент имеет право Информационного доступа в Личный кабинет. Также при выдаче карты Вам была выдана информационная памятка, в которой указано, что при отсутствии sms-сообщения необходимо обратиться в офис Банка или в службу поддержки Банка. По проведенной проверке был установлен факт некорректной консультации при Вашем обращении 03.10.2024г. на горячую линию Банка. Сотрудником было рекомендовано восстановить пароль для входа в Интернет Банк. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. В соответствии с п.1.2.5 Правил Дистанционного Банковского Обслуживания физических лиц на момент заключения Договора Клиент должен обладать дееспособностью в полном объеме. Дееспособными считаются: – Лица, достигшие совершеннолетнего возраста - 18-и лет (ст.21 ГК ФР); – Лица младше 18 лет при вступлении в брак, когда это разрешено законом, и при предъявлении подтверждающих документов (ст.21 ГК РФ); – При объявлении несовершеннолетнего, достигшего 16-летнего возраста, эмансипированным — если он работает по трудовому договору (контракту) или занимается предпринимательской деятельностью (ст.27 ГК РФ). Полный доступ в Личный кабинет Вам может быть предоставлен при вышеперечисленных условиях. Для получения информационного доступа к личному кабинету рекомендуем обратиться в офис Банка для получения пароля. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.5%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка