Обман от Ozon банка по накопительному счету

03.10.2024 05:20
3551
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 Октября 2024 года открыл в этом банке накопительный счет повелся так сказать на их рекламу которая гласит что повышенная ставка 21 процент будет действовать 2 МЕСЯЦА.

Открываю счет 2 октября, зачисляю деньги сразу всю сумму, и вижу что они мне пишут о том что выплата процентов в размере 10 тысяч будет произведенна 16 октября. А повышенная ставка будет действовать не до конца ноября а до 15 ноября. Спрашивается а с какого перепуга вы утвердили такие даты. До поддержки не дозвониться в их чате банка они не отвечают воообще, уже сутки прошли с того момента как я им написал. Вот и думайте стоит ли им доверять свои деньги.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-03T09:16:48+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 16 число каждого месяца, а расчётный период с 16 по 15 число, так как последний день не включается. Банк определяет каждому клиенту расчётную дату случайным образом, индивидуально. Проценты поступают именно в эту дату выплаты, а не в конце месяца. Вы открыли и пополнили накопительный счёт 2 октября, раньше расчётной даты. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. В вашем случае должны начислить проценты не за полный расчётный период, а за 13 дней. Про механику начисления рассказали также в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Акция 21% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй расчётный период зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Для вас акция действует 1 полный расчётный период и 13 дней. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/K6ao3K Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Для вас продлили срок повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели, пожалуйста, ожидайте. По техническим причинам пока не можем консультировать клиентов на горячей линии, извините за неудобства. В чате должны были помочь оперативно. Учтём этот момент на будущее и сделаем сервис качественнее!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Помощь в вопросе по вкладу

Оценка 5

12 августа возникла проблема: нужно было уточнить процентную ставку по действующему вкладу и точную дату его окончания, чтобы понимать, продлевать вклад или снимать средства... Читать полностью

07.09.2026

Ежедневный доход

Оценка 5

Обратился 3 сентября в поддержку банка по вопросу консультации и условиям открытия счета с ежедневным доходом. В в 22.47 ответил оператор Кирилл и рассказал что преимущества в том... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по ставке и расчетной дате

Оценка 5

Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Быстрое решение вопроса со сроками расчетного периода и отличный сервис!Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Озон Банка за оперативную помощь и клиентоориентированность... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка