Совкомбанк - клиентоориентированный банк

03.10.2024 05:51

273

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Здравствуйте. 28.09.2024 обратилась в чат Совкомбанка мобильного приложения Халва с множеством вопросов Специалист Татьяна подключилась к чату сразу же после обращения и долго и терпеливо отвечала на мои вопросы. Первый вопрос касался того, зачем мне звонил Совкомбанк, когда я не успела взять трубку. Татьяна, прооверив информацию, сообщила мне, что звонил автоинформатор сообщить мне сто по карте рассрочки халвы закончились собственные средства и я начала расходовать кредитные. Второй вопрос мой касался как раз моей оплаты кредитным лимитом халвы. Я нечаянно перевела ребёнка 200 р за счёт кредитных средств. Обнаружила это спустя пару дней. 200 р погасила сразу же. Однако меня интересовала сколько я должна банку за эту услугу. Татьяна пояснила что дополнительно мне надо будет заплатить ещё 390 рублей. Я попросила уменьшить эту сумму, так как перевела я нечаянно, небольшую сумму и сразу же погасила её. Татьяна в рамках программы лояльности убрала мой долг перед банком 200 рублей. Очень честный банк, идёт навстречу клиентам и не обманывает их на мелочах. Также Татьяна мне рассказала о специальном предложении, по которому я могу взять кредит с полным возвратом процентов. Обслуживание мне очень понравилось. Специалист очень грамотный и терпеливый с клиентами. Татьяна отвечала сразу абсолютно на любые вопросы, без задержки. Была очень вежливая. Скриншоты переписки во вложении.

Администратор народного рейтинга

2024-10-03T05:52:32+03:00

Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.

Совкомбанк

2024-10-03T11:32:08+03:00

Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.83%

решено проблем

74 693

отзывов

73 585

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026