Введение в заблуждение о согласование перепланировки
Потребовалось согласие Сбера на перепланировку до ее проведения в ипотечной квартире. В Домклик есть две опции получения справки: 1) в бумажном виде 2) в электронном виде (банк в приписке рекомендует уточнить, примут ли справку в электронном виде по месту требования). В связи с тем, что улетаю в длительную командировку, выбрал получение в электронном виде, приложил необходимые документы. Через некоторое время в Домклик приходит согласие банка на перепланировку, но все документы в Word, ни один не подписан. На мой вопрос в чате, менеджер пояснил, что подписанное согласие можно получить только в офисе, предложил туда самостоятельно записаться. Оказалось, что у сотрудников Домклик нет полномочий для подписания этого документа. Остается не ясным, почему они не могут отправить документ на подпись внутри организации и его должен принести руками клиент. В итоге я потратил и еще потрачу своё время. Просьба оценить правильность консультации менеджера и в случае, если информация передана верно, рассмотреть улучшение организационных процессов и корректировку описания услуги получения справки в электронном виде, которая в данный момент вводит в заблуждение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...