Обратилась в службу поддержки для информации по поповоду кэшбэка.А точнее категорий кэшбэка на месяц.Служба поддержки Альфа банка отвечает всегда очень быстро,не приходится ждать по 30 минут,как в некоторых других банках.Ответила оператор Анастасия.Была очень приветлива,и вежлива.Я объяснила ей всю ситуацию,что пропало несколько категорий с кэшбэком,что за место пяти категорий,я могу поставить только 3.Анастасия попросила подождать минутку,чтоб уточнить в чем причина. Причина оказалось в том,что Альфа банк перешёл на новую систему.И по новой системе,я могу поставить только три категории на выбор,а не 5 как это было ранее.Но Анастасия сказала,что плюс три категории еще добавляет автоматически Альфа банк,и это сервисы яндекс.Хоть я ими и не пользуюсь,но вдруг когда нибудь пригодятся. Служба поддержки у Альфа банка супер,быстро и чётко все по дело.Не надо идти в офис,чтоб разобраться с такими вопросами.А больше всего понравилась конечно,как относятся операторы к клиентам.Не каждый человек понимает с первого раза,какие то веще.Но операторы Альфа банка всегда очень вежливо донесут до вас информацию.За это отдельное спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...