Решили вопрос быстро, сразу в чате

03.10.2024 16:34
395
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Обратился в чат банка для получения информации об действующих акциях у партнёров. Информацию всю сразу направили в чат. По каждому партнёру, плюс ссылки с переводами на сайты партнёров. Так же сообщили мне, что моя почта не подтверждена, и можно её подтвердить сразу в чате. Отправил почту, пришло письмо с подтверждением. Все быстро и оперативно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T16:49:48+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
user-768319408560
2024-10-13T15:32:46+03:00
Добрый день. Когда я смогу увидеть результаты по отзыву в кабинете банка. Когда ожидать бонусы за оставленный отзыв? Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-04T19:11:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка