Помогли разобраться с вопросами

01 октября 2024г. в 12 час 54 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа- банка. Я хотела бы открыть накопительный Альфа счёт с начислением на минимальный остаток. Некоторое время назад я открывала данный счет в банке, а потом закрыла. Мне нужно было уточнить - могу ли я открыть накопительный счет с приветственной ставке и сколько сейчас приветственная ставка? Буквально через минуту как я позвала оператора, даже еще не успев написать свой вопрос к чату присоединилась специалист Ульяна (в 12 час 55 мин). 

Она поприветствовала по имени и спросила какой у меня вопрос, а прочитав его попросила несколько минут чтобы проверить. Ульяна разьяснила, что я могу открыть накопительный счёт и получить ставку 20%. Ставка будет 20%  годовых на один счёт 1-й и 2-ой календарный месяц без дополнительных условий. Также Ульяна дополнительно указала что по другим счетам начислят надбавку  за покупки, при условии совершения их по картам на сумму от 20 000 ₽ (11% годовых при сумме покупок от 20 000 ₽ в месяц по дебетовым и кредитным картам, 12% при покупках на сумму от 100 000 р.). Далее меня консультировала специалист Маргарита. На мой вопрос "какая максимальная сумма по счету на которую распространяется ставка 20%?" Маргарита ответила что ставку 20% начисляют на максимальную сумму - 1,5 млн. рублей. Если подключить премиальный тариф, то будут начислять на сумму до 10 млн. рублей.

Также меня интересовало - если сегодня открыть накопительный счет, то проценты начнут начисляться с сегодняшнего числа или с завтрашнего?

Маргарита разьяснила что если счёт открыть сегодня, то проценты начнут рассчитываться с 02.10.2024. Дело в том, что остаток по счёту фиксируется с 00:00 по 00:30 мск, поэтому зафиксируют его только 02.10.2024. Мне понравилась консультация специалистов Ульяны и Маргариты, на все мои вопросы даны исчерпывающие ответы. Все профессионально, быстро, четко и по существу. Также хочется отметить в вежливость данных специалистов-они обращались ко мне по имени, что очень приятно, благодарили за ожидание. Вся консультация длилась 30 мин и была очень информативной. Спасибо!