Отзыв

03.10.2024 18:08
446
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Совкомбанк за содействие и понимание в произошедшей со мной ситуацией. Согласно условиям акции "Выгодная ипотека с Халвой", мне нужно было выполнять оборот по карте Халва в каждом отчетном периоде. В силу возраста и невнимательности данное условие мной было нарушено, и вместо 10 000 было потрачено 9 995 рублей. Было очень обидно и страшно, ведь из-за 5 рублей платёж по ипотеке резко увеличился. Ни на что не надеясь, обратилась на горячую линию, чтобы попытаться решить вопрос. Ответила приятная девушка консультант, которая не только объяснила, как можно попробовать решить проблему, но и поддержала меня в трудную минуту. Как итог, платёж понизили, чему я очень рада и благодарна банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T15:10:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, даты событий. 17.10.2024 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.10.2024 Засчитали оценку.
user-117419576825
2024-10-17T18:52:32+03:00
Условия по обороту были нарушены с 29.09.24 по 30.09.24. Ставка была повышена 30.09.24. Обратилась 02.10.24 на горячую линию для решения проблемы, а 03.10.24 оперативно был решён вопрос!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-04T18:18:36+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате... Читать полностью

07.09.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Продление полиса

Оценка 5

Обратилась за продлением полиса по ипотеке, все сделали очень быстро в рамках одной минуты, зарегестрировали обращение, предложили доп. услуги, после моего отказа не навязывали их... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка