Страхование жизни в пакете Домклик плюс

Страхование жизни, которое навязывает Сбербанк при оформлении ипотеки, за 1% снижения ставки очень проблемный пакет!

оформляя, имейте ввиду, что сотрудники банка не владеют информацией как его расторгать!!!! более того, они даже не желают вникать в этот процесс - ни в банке, ни онлайн через поддержку!!!

отвратительно- что до сих пор в Сбербанке нет возможности расторгнуть пакет дистанционно и вам придется ехать в банк - где сотрудники не в курсе как это делать!

вас будут гонять по окнам несколько раз!!!

лично я сталкиваюсь с таким безобразным отношением уже второй раз!!!

17.09.24 я досрочно погасила ипотечный кредит и 18.09.24 обратилась в банк для расторжения пакета Домклик плюс.

около часа меня гоняли по окнам, потом я обратилась в окно начальника ипотечного отдела!!! Он снизошел, позвонил в первоначальную точку моей отправки- окно на 1 этаже и отправил меня туда.

там девушка за минуту отключила мне Сберпрайм- входящий в пакет и переправила в следующее окно🤦в котором я уже была ранее!!!! Жуть да??!!

там сотрудник что то покнопал в компе и сказал что обращение составил!!' Слов нет- какое обращение говорю, заявление берите у меня письменное на расторжение(я проходила этот путь ранее и знаю что нужно написать заявление) он очень удивился, но ладно говорит давайте прикреплю к обращению🤦

и все!!! Товарищи!!! Все!!! На следующий день мне приходит сообщение с отказом о расторжении!!!! Типа заяаления от меня нет!!!!

ужас около двух часов потраченного времени впустую!

и с 19.09.24 я бьюсь с в чате онлайн и звоню на горячую линию неоднократно и никакого движения!!!

прошло уже более 14 дней, нарушены все сроки возврата денег за страховку. Заявления, чеки и справки неоднократно направлены в чаты Сбербанка- реакции ноль!!!