Помогли в вопросе предварительной записи в банк и графика работы отделения
3 октября 2024 года обратилась в чат банка 19:10. Увидела в приложении возможность запланировать визит в банк/ записаться в отделение банка заранее. Пройдя по банеру, обнаружила, что там нет города, который мне необходим. Решила уточнить в чате, действительно ли я не могу записаться заранее в интересующее меня отделение. В 19:12 к чату подключилась оператор Ольга. Ольга предоставила быстрый ответ. Оказалось, что в приложении можно записаться не во все отделения и не во всех городах. К тому же Ольга отметила, что банк развивает функционал записи в отделение и добавляет новые города и отделения. Тогда я попросила озвучить мне график работы интересующего меня отделения. Тогда оператор обозначила, что для подготовки ответа ей нужно 3-5 минут. Вскоре Ольга вернулась с ответом, обозначила мне график работы и отметила, что в интересующем меня городе находится только одно отделение, обозначила так же его адрес. Благодарю за прямые и точные ответы и предоставление максимально полной информации на мои вопросы. Благодаря оператору Ольге я получила всю необходимую информацию в короткие сроки. Спасибо за профессиональную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...