Мне даже карту не активировали :-)

03.10.2024 19:53
548
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Приходили на работу, разрекламировали... Повёлся. Скачал приложение, заказал карту... Должны были в пятницу доставить, доставили в следующий вторник. Подписали доки, получили карту, ждём смс для активации, в среду звоним, в обед, ждём пока оператор освободится, минут 25, освободился, спрашиваю о активации и смс, типа где? Всё проверил, сказал оператор, всё круто, до вечера будет вам смс... Четверг, вечер, 20 минут слушаю по телефону что заняты сотрудники, хочу отказаться от услуг этого чудесного банка :-)

Смс так и не было, кстати.

ПСБ
ПСБ
2024-10-10T17:29:55+03:00
Здравствуйте. Карту активировать не было возможности по техническим причинам. 04.10.2024г. карту активировали. При Вашем обращении в службу поддержки 02.10.2024г. сотрудник корректно информировал Вас, что необходимо ожидать, так как активация происходит не позднее следующего рабочего дня. При Вашем повторном обращении 04.10.2024г. Сотрудник предложил направить запрос в службу доставки для уточнения причин и активации карты. Вы отказались и уточнили как закрыть карту. Сотрудник рекомендовал обратиться в офис Банка. Время ожидания ответа оператора действительно было дольше обычного. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-431519577931
2024-10-12T12:15:40+03:00
Банк исправляется, активировали, подарили бонус, что приятно, значит не плевать им на клиентов. Будем пользоваться и надеяться на лучшее, кстати приложение удобное для андроид.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка