Не активна карта!

03.10.2024 21:02
577
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 сентября через сайт создала заявку на выпуск дебетовой карты. Карту привезли 30.09 после того, как сделали кучу фото меня, моих документов со мной пообщали сто в течении дня придет СМС о том что карта активирована. СМС не пришло даже утром следующего дня. Позвонила на горячую линию, сказали ждите активация происходит в течении 24 часов. На следующий день снова позвонила, ответили уже ждите 3 дня! Оставила жалобу 2.10. Сегодня 03.10 карта не активна. Ответа по моей жалобе не получила. Вопрос: нафига мне карта вашего банка, которая не работает? 4 рабочих дня, вы не можете активировать карту. Полное безразличие. Работать с этим банком нет ни малейшего желания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T03:28:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-10-11T16:10:19+03:00
Здравствуйте. Карту активировать не было возможности по техническим причинам. 04.10.2024г. карту активировали. При Вашем обращении в службу поддержки 01.10.2024г. сотрудник корректно информировал Вас, что необходимо ожидать, так как активация происходит не позднее следующего рабочего дня. При Вашем повторном обращении 02.10.2024г. Сотрудник составил запрос в службу доставки, затем по Вашей просьбе переключил Вас на линию качества для фиксации претензии. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка