Взяли деньги за бесплатное открытие эскроу счета по ДУДС

03.10.2024 22:44
1240
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В отделении Россельхозбанка по адресу Нижняя Красносельская 45/17 открывал эскроу счёт для оплаты ипотеки в строящемся доме А101 по ДУДС.  Главный клиентский менеджер Х-ва Найля Р. сообщила, что нужно оплатить открытие эскроу счета по ДУДС наличными 3500 рублей. Старший кассир С-кая Татьяна А. приняла в кассе деньги.  Смутило, что нигде не была прописана сумма, кроме приходного кассового ордера. Дополнительно уточнял, точно ли делают по ДУДС, а не ДКП, потому что по тарифу банка бесплатно счёт открывается по ДУДС.  После оформления счета мне выдали только реквизиты счета и заявление с номером договора об открытии, также попросил отдать кассовый ордер, так как его мне "забыли" отдать. Работа как в 90х - наличные, документы прячем, ничего не объясняем. После уточнения с поддержкой банка выяснилось, что открытие эскроу счета по ДУДС бесплатно, деньги у меня взяли непонятно за что. Поразительно, что рассмотрение возврата денег может занять 30 дней, несмотря на то, что у меня их забрали мошенническим образом. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-04T12:30:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникло недопонимание. Вам было предложено оформить сертификат ПРАВОКАРД «Приемка первичного жилья», предполагающий правовую поддержку при первичной приемке жилья. С Вами связался Управляющий офиса. По результатам коммуникации было установлено, что данная услуга неактуальна. Операция в системе отменена, денежные средства возвращены на счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Гульнаре Б.отделения банка по адресу ул. Калинина, 20 в Языково. Посетила офис 6 августа в 9:40 утра. Нужно было одновременно решить два... Читать полностью

08.09.2026

Рекомендую Россельхозбанк!

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться своим опытом посещения офиса Россельхозбанка в городе Скопин. Я обратилась в данный офис 7 сентября 2026 года для установки сервера самозанятых и... Читать полностью

08.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

07.09.2026 посетил банк в г.Кызыл ул.тув.добровольцев д.23. Обратился за кредитом.сотрудник очень понятно объяснил все условия-проценты,сроки,способы оплаты.оформили заявку и сразу... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Реквизиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь клиенткой Россельхозбанка в с. Касумкент и хотела бы поделиться своим честным впечатлением от обслуживания в данном офисе. 07.09.2026 г. я обратилась в... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка