Некорректное отображение остатков по бизнес-карте СБЕРа
Доброе утро!
Вынуждена снова писать негативный отзыв о работе СБЕР бизнес. И снова суть вопроса в некорректном отображении остатков, но на этот раз по Бизнес карте.
Некоторое время назад внесла определённую сумму на бизнес карту, она отобразилась, а спустя несколько дней баланс карты изменился в меньшую сторону, но при просмотре продукта в приложении остаток лимита отображается корректно.
01.10.2024 было составлено обращение по моему вопросу, которое было передано в работу техническим специалистам. Вчера мне дали понять, что моё обращение не взято в работу. По правилам банка, обращение должно быть рассмотрено в течение 3х дней, сегодня четвёрный день и никакой обратной связи.
Сегодня снова обратилась в чат банка. И снова не получила никакой конкретики. Только одно: ждите! И теперь выясняется, что сроки решения вопросы уже 6.10.2024
Вчера внесла внушительную сумму на бизнес карту для полного погашения задолженности. В итоге по выписке задолженности нет и лимит карты по сути должен быть восстановлен в полном объёме, но он не изменился. Получается пользоваться кредитным лимитом в полной мере я на данный момент не могу.
Я всё понимаю, могут быть технические сбои. Но почему каждый раз мне нужно писать, просить, уточнять. Очень странное отношение банка к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Бухгалтерия для предпринимателей
Недавно открыла ИП. При открытии в банке подсказали, что услуга онлайн бухгалтерия будет включена в тариф. Позже при использовании приложения не смогла найти раздел бухгалтерии...
Замуууррр'чательный банк
«Огромное спасибо сотрудникам поддержки СберБизнеса, а отдельная невероятная благодарность — волшебнице и профессионалу Юлии! С ней было безумно приятно работать: помогла...
115-ФЗ работа комплаенс банка
Наша компания обслуживается в отделении банка ПАО Сбербанк в г. Орехово-Зуево Московская область. 13/08 через мобильное приложение банка поступил запрос о предоставлении документов...
Работа со Сбербизнес
Хочу оставить отзыв по взаимодействию со Сбербанком в приложении Сбербизнес. Само приложение удобное, понятное. Нравится то, что сотрудники очень быстро решают вопросы, на связь...
Довольно адекватное отношение на 5 сентября 26
Закончился рутокен и нужно было продлить или сделать новый, как что было не понятно. Начали тыкаться искать. Подумали, а есть что в Сбере? И действительно есть. В чате подсказали...
Помощь с тарифом на пакет обслуживания
При получении на счет ошибочно перечисленных денежных средств обратились в поддержку, как без потерь вернуть деньги физ.лицу. Оказалось, что у нас архивный тариф. Оператор нам...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...