1.Здравсвтуйте, 3 октября хотел открыть премиальную кату Альфа Онли для себя, т.к. они компенсируют мне две поездки по 2500р каждый, а так же бизнес залы тоже до 2500р каждую, поэтому хотел уже открывать эту карту, но от знакомого услышал, что они перестали выдавать приветственные компенсации за такси и бизнес залы. Но я не очень то и поверил в это, и решил написать сотрудникам онлайн чата, что бы разобраться в своем вопросе, в 12:09 я написал в чать вопрос, через 2 минуты мне ответила сотрудница Яна, и сказала, что переведет меня на профильного сотрудника, который мне решит вопрос, но новая сотрудница мне почему-то тоже через 16 минут написала, что переведет меня на профильного сотрудника, и так через 10 минут мне дал ответ сотрудник Антон, и сказал что они с 1 октября перестают выдавать подарочные компенсации, а тем, кто получилкарту до 1 октября они оставят эти поарочные компенсации, а тем, кто хочет получить подарочные компенсации, но получил карту после 1 октября что бы их получить, нужно держать на карте 1,5 млн рублей и тратить от 100 тыс рублей. В целом ответ меня устроил, сотрудники были вежливы, но быстрота ответа меня не так порадовала, но их тоже можно понять, у них большая загруженность, и не только я один был возмущен новыми условиями премиальной карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...