Вопросы по автокредиту

04.10.2024 14:10
516
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. 30.09 я приобрёл автомобиль через данный банк. Дома стал внимательнее ознакамливаться с документами и обнаружил страховку по кредиту на сумму 51тыс. Поехал в офис банка на улице Максима Горького. В офисе очереди не было , меня сразу принял менеджер. В банке мне помогли составить заявление -обращение в страховую компанию на возврат списанной суммы. Сотрудник объяснил мне что возврат будет сделан в течение 2 недель на мой счёт в банке. Далее я смогу сделать перерасчёт графика платёжей , как это сделать менеджер банка подробно показал мне в личном кабинете. прошу засчитать оценку 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T19:45:18+03:00
Спасибо за отзыв. При оформлении кредита вас предупреждали о страховке? Какого числа посещали офис банка для оформления заявления? Сколько специалисту потребовалось времени на оформление документов? Деньги вернулись? 30.11.2024 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-952519584560
2024-10-11T09:31:57+03:00
Изначально мне сказали, что без данной услуги невозможно оформить кредит. В офисе банка я оформлял заявление на возврат 04 октября. Заполнение заявления на возврат и консультация по времени была минут 8-10. Деньги мне вернулись 10.10. Сегодня специально заезжал в отделение банка, чтобы взять выписку по возврату.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-04T16:17:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка