Оформление Кредитной карты

Добрый день! 30.09.24г. я на сайте создал заявку на получение кредитной карты, "365 дней". К сожалению никакого упоминания о том что этот тариф автоматически становится недействительным с 01.10.24 на сайте не было. Сотрудник банка Никита, приехавшие вручить мне эту карту, подробно и компетентно разъяснил мне этот момент по отмене этого тарифа. К сожалению при оформлении карты на последней стадии, по неизвестной мне причине, пришёл отказ. Никита подробно объяснил мне возможные причины отказа, мы вместе с ним ещё раз проверили все мои персональные данные, включая те которые Я указал в приложении, и те которые подтверждал при подаче заявки на кредитную карту. Причина отказа для него тоже были непонятны точка ведь я 10 лет являюсь клиентом банка, и раньше без проблем оформлял любые кредитные продукты, никогда не допускал просрочку. Мы вместе потратили много времени на то чтобы я самостоятельно связался со службой поддержки через приложение и попытался узнать о возможных причинах отказа . Со своей стороны он тоже активно пытался мне помочь и связался со своей поддержкой , которая помогает ему решать его рабочие вопросы. Наше общение таким образом заняло намного больше времени чем предполагалось, но всё это время он и виду не подал что его это расстраивает и на протяжении всего этого времени активно пытался мне помочь. Таким образом несмотря на отрицательный результат нашей встречи и до конца не выяснены вопрос о странной политике банка, Я хотел бы искренне поблагодарить и похвалить этого сотрудника за понимание, терпение, профессиональный подход и безусловную компетентность во всех продуктах банка.