Почёт и хвала Альфа-банку
Хочу выразить огромную благодарность операторам чата Альфа банка за их нелёгкий труд, потому, как сложно в онлайн режиме, ответить на все вопросы клиентов, тем более .что попадаются "трудные", которым приходится объяснять по несколько раз. Что очень важно: отклик моментальный от специалистов, не многие банки так быстро реагируют на просьбы клиентов. Всегда доброжелательны и терпимы.Вкратце опишу ситуацию со мной, я пенсионер и нам пожилым людям не сразу понятны усовия предоставляемые банком. 29 августа 2024г подключила услугу Альфа-смарт, для участия в игре альфа хомяк, там за подключение добавляли баллы. Подписка Альфа-смарт в первый месяц для всех бесплатная, а возможностей для получения дополнительного дохода предостаточно. Последующие месяцы платные, но мне с моей пенсией не потянуть эти траты, поэтому я её отключила в конце сентября и тут узнаю, что с подпиской смарт, в октябре, выпадает категория "Продукты," для меня самая востребованная, я и не надеялась, что смогу воспользоваться этой категорией, так как смарт подписку отключила. Но операторы , неоднократно, развеяли мои сомнения и подтвердили, что даже при отключенной подписке, пока я не выбрала категории, а именно "Продукты" со смарт,которые выпали мне в октябре, я могу совершать покупки и получить 5% кэшбэк. Я очень довольна. Чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту! Спасибо банку за доброжелательность и поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...