Здравствуйте, друг попросил помочь установить ему приложение альфа банка самостоятельно, т.к. он уже 2 раза пытался установить ее с помощью сотрудника доставки карты, но оба раза в городе была ужасная связь, но сам я этого не знал как делать, поэтому за вопросом обратился к сотрудникам онлайн чата, в 16:45 я написал в чат свой вопрос, через 3 минуты мне ответила сотрудница Екатерина, и сказала, что ей потребуется 5 минут, что бы ответить, на мой вопрос. Через 2 минуты она мне ответила, но не сказала, как установить приложение как это делают сотрудники банка, через 2 минуты она написала мне, что переведет меня на профильного специалиста по моему вопросу, и через минуту мне написала сотрудница Людмила, и сказала, что ознакомится с вопросом и ответит чуть позже, через 2 минуты она мне ответила, что устанавливать ее могут только сотрудники банка, что было очень грустно. Я доволен качеством обслуживания, быстротой ответа, вежливостью сотрудников, спасибо им за ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...