Подели в Альфе

04.10.2024 17:16
349
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.10.2024 в 02:27 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, что такое «Подели» и как это работает, поскольку увидел эту опцию в приложении банка К чату присоединился Станислав, который изучил вопрос и предоставил ответ. Он ответил, что Подели - это проект Альфа-Банка, сервис для оплаты покупок равными платежами. Также он сообщил, что в момент покупки клиент платит 25% стоимости, остальное равными частями списывают с карты каждые 2 недели, это не кредит, в сервисе нет комиссий и процентов, но есть дополнительные платные опции. Станислав рассказал, как оплатить покупку с Подели: оплатить покупку с Подели можно онлайн (на сайте магазина) или офлайн (на кассе магазина); оплата на сайте: на сайте магазина-партнёра нужно добавить товар в корзину и выбрать способ оплаты Подели; оплата на кассе: нужно сообщить кассиру, что оплата покупки будет с Подели, далее отсканировать QR-код с рекламных материалов на кассе и следовать инструкции на экране смартфона, либо показать свой QR-код из приложения Подели. Я задал уточняющий вопрос насчёт того, что это в каких-то определённых магазинах или во всех, на что Станислав мне ответил, что к сожалению, только у партнёров. Он написал где можно узнать о магазинах-партнёрах: "Список магазинов-партнёров можно посмотреть в приложении Альфа-Банка и Альфа-Онлайн в разделе Подели. Вход в раздел находится на главном экране в блоке Альфа-выгодно, в разделе Выгода в блоке Ещё больше выгоды и в разделе Кэшбэк и сервисы -> Подели." Спасибо Станиславу за предоставление необходимой информации на мой вопрос!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T13:14:59+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T20:30:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка