Ужасный банк, ужасная поддержка банка

04.10.2024 17:32
1029
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нашел дома свою карту УБРИР банка. Решил воспользоватся, карта была открыта давно и естественно пинкода я не помнил. В приложение банка изменил пинкод и пошел в стороний банкомат положить наличные на счет. Наличные банкомат благополучно принял, но на экране высветилась ошибка о невозможности провесьи операцию. И вот я без наличных и без денег на банковской карте. А находился я в другом городе и деньги нужны были на дорогу домой. Я студент, это были мои последнее деньги. Я простоял под дождем в течение часа пытаясь связатся с оператор. А забыл сказатт что мне еще и заблокировали саму карту. Через час ожидания мне удалось связатся с оператором на мой запрос она предложила составить обращенте которое будет рассматриватся 30 дней, а по вопросу разблокировки придти в отделение. А я всего хотел положить 2000 на свою карту. Вот как работает система борьбы с мошениками в данном банке, они слишком дорожат своими деньгами и не хотят возврашать их жертвам согласно 161фз. Поэтому страдаю я, простой студент... Настоятельно не рекомендую данный банк, так как им абсолютно наплевать на своих клиентов!!!!!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-09T10:21:56+03:00
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотели бы отметить, что вопрос об оспаривании операции решается при взаимодействии с платежной системой и банком получателя на основании вашего письменного заявления. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]договором комплексного банковского обслуживания[/URL] при выявлении подозрительных операций, банк может заблокировать карту и Интернет-банк. Данные меры принимаются для обеспечения сохранности ваших денежных средств. Для урегулирования данной ситуации необходимо заполнить заявление о спорной операции и направить её в банк. Бланк заявления вы можете скачать на нашем [URL=https://www.ubrr.ru/vopros_so]сайте[/URL]. В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения, линия работает круглосуточно. В первую очередь, робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru или в социальные сети, мы всегда готовы помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка